MZWiK w Sulejówku

MIEJSKI  ZAKŁAD  WODOCIĄGÓW i KANALIZACJI  W  SULEJÓWKU

informuje, że w związku z trwającą pandemią koronawirusa, priorytetem jest bezpieczeństwo naszych Klientów oraz Pracowników. Wprowadziliśmy szereg rozwiązań, chcąc zapewnić Państwu dostęp do wszystkich usług zachowując zasady bezpieczeństwa. Zdajemy sobie również sprawę, jak ważna w tym trudnym okresie jest możliwość realizowania bieżących zadań, dlatego umożliwiliśmy wiele alternatywnych form kontaktu z biurem oraz zweryfikowaliśmy procedury wewnętrzne.

Pragniemy poinformować, iż od dnia 21.05.2020 wznawiamy obsługę naszych Klientów.

OBSŁUGA KLIENTÓW – w przypadku konieczności osobistego dostarczenia/odebrania dokumentów do/z zakładu (np. w sprawach warunków przyłączenia, uzgodnień dokumentacji, nadzorów, umów i innych) otwarte zostanie biuro obsługi klienta na następujących zasadach:

1. Przyjmowanie klientów odbywać się będzie indywidualnie z pracownikiem biura na parterze budynku po uprzednim umówieniu telefonicznym. Stanowisko obsługi klienta wyposażone będzie w specjalną szybę ochronną.

2. Dezynfekowanie rąk po wejściu do budynku.

3. Posiadanie maseczki zakrywającej nos i usta oraz rekomendujemy posiadanie własnego długopisu.

4. W czasie oczekiwania przed budynkiem zachowujemy bezpieczną odległość miedzy klientami ok 2m.

Zwracamy uwagę, że powyższe zasady podyktowane są obostrzeniami wprowadzonymi przez rząd, dlatego bardzo prosimy o ich przestrzeganie i wyrozumiałość.

Pomimo iż wznawiamy otwarcie biura i świadczonych przez nas usług zachęcamy do kontaktu:

1. telefonicznie: nr infolinii (22) 783 0165 (poniedziałek – piątek 8:00 – 16:00);

2. poprzez pocztę elektroniczną – adres email: biuro@mzwiksulejowek.pl;

3. listownie na adres: Miejski Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Sulejówku, ul. Piastowska 2, 05-070 Sulejówek;

4. oraz zachęcamy do pozostawiania dokumentów w skrzynce podawczej znajdującej się przed wejściem do budynku.

ODCZYTY – inkasenci MZWiK wznawiają dokonywanie odczytów wodomierzy. W przypadku pozostawienia przez inkasenta informacji o niedokonanym odczycie, należy skontaktować się w celu podania odczytu. Kontakt do Inkasenta można sprawdzić klikając na link : odczyty inkasenckie

MONTAŻ  i WYMIANY WODOMIERZY – pracownicy MZWiK wznawiają montaże i wymiany legalizacyjne wodomierzy w budynkach.

W przypadkach awaryjnych należy korzystać z numeru alarmowego 660 748 201 (24h) lub dzwonić pod numer telefonu 22 783 0165.

Za niedogodności serdecznie przepraszamy.

Pragniemy również poinformować, że powyższa sytuacja nie wpłynie na zapewnienie ciągłości dostaw wody i odbioru ścieków.

Dyrektor MZWiK 

w Sulejówku

Katarzyna Samburska

Szanowni Mieszkańcy,

W związku z opublikowanymi ostatnio artykułami dotyczącymi wody w naszym mieście, przede wszystkim chcielibyśmy podkreślić, że dezynfekcja wody jest jednym z elementów jej uzdatniania, stosowanym przez wodociągi na świecie.

Dla potrzeb systemu zaopatrzenia w wodę w mieście Sulejówek pracują dwie Stacje Uzdatniania Wody.

Proces uzdatniania składa się z takich elementów jak:

• ujmowanie wody podziemnej (studnie o głębokości ok. 40 m),
• napowietrzanie,
• filtracja ciśnieniowa,
• dezynfekcja i magazynowanie wody uzdatnionej.

Dezynfekcja wody ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa mikrobiologicznego wody. W tym procesie najczęściej stosuje się chlor, dwutlenek chloru, podchloryn, ozon.

W związku z pojawieniem się koronawirusa oraz wprowadzeniem w naszym kraju stanu epidemicznego, MZWiK w Sulejówku, tak jak i inne przedsiębiorstwa wodociągowo-kanalizacyjne, podjął działania w celu minimalizacji ryzyka i zapewnienia mieszkańcom ciągłości dostaw wody i odbioru ścieków.

• Podjęte działania związane z dezynfekcją wody wynikają z troski o zdrowie naszych klientów i są działaniami prewencyjnymi, gdyż zgodnie z przekazem Światowej Organizacji Zdrowia (WHO), obecnie nie ma żadnych dowodów na przeżycie wirusa COVID-19 w wodzie pitnej.
• Jednocześnie, zalecenia Światowej Organizacji Zdrowia (WHO) dotyczące uzdatniania wody wskazują, że proces dezynfekcji wody zapewnia szybką dezaktywację wirusów. Dlatego uruchomiliśmy na Stacjach Uzdatniania Wody dezynfekcję przy użyciu podchlorynu. Proces ten jest oczywiście stale monitorowany.

Innymi słowy WHO stwierdza, że nie ma obecnie dowodów na przeżycie koronawirusa w wodzie pitnej i potwierdza, że proces dezynfekcji wody zapewnia szybką dezaktywację wirusów.

Pełny tekst wytycznych WHO dostępny na:

https://www.who.int/publications-detail/water-sanitation-hygiene-and-waste-management-for-covid-19

Woda dostarczana mieszkańcom Sulejówka spełnia wszystkie wymagania jakościowe określone w Rozporządzeniu Ministra Zdrowia z 7 grudnia 2017 r. w sprawie jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi i jej jakość jest systematycznie badana. Poziom dezynfektanta w wodzie uzdatnionej jest znacząco poniżej dopuszczalnej normy.

Pragniemy podkreślić, że wszystkie podejmowane przez nas działania są podyktowane troską o zdrowie i bezpieczeństwo naszych mieszkańców i pracowników. Warto również pamiętać, że system wodociągowy i kanalizacyjny jest elementem infrastruktury krytycznej, dlatego naszym obowiązkiem jest podejmowanie decyzji, które zapewnią nieprzerwane dostawy wody i odbiór ścieków.

Ubolewamy, że autorzy artykułów nie przywiązali należytej wagi do pełnego poznania procesu uzdatniania wody prowadzonego przez MZWiK w Sulejówku. W efekcie do publikacji wkradły się uproszczenia, prowadzące do pochopnych wniosków. Jesteśmy przekonani, że rzetelna informacja jest szczególnie istotna w obecnej sytuacji.

W przypadku pytań zachęcamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta.

Dyrekcja  MZWiK w Sulejówku

Szanowni Państwo,

Zgodnie z wytycznymi Światowej Organizacji Zdrowia z dnia 2.03.2020r. (Water, sanitation, hygiene and waste management for the COVID-19 virus. Technical brief. WHO 3 March 2020) informujemy, że obecnie nie ma żadnych dowodów na przeżycie wirusa COVID-19 w wodzie pitnej. Procesy uzdatniania wody, a szczególności proces dezynfekcji wody zapewnia szybką inaktywację wirusa COVID-19.

Mając na uwadze powyższe zalecenia Miejski Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Sulejówku stosuje dezynfekcję przy użyciu podchlorynu sodu, jako dodatkową barierę ochronną.

Woda dostarczana mieszkańcom Sulejówka spełnia wszystkie wymagania jakościowe określone
w Rozporządzeniu Ministra Zdrowia z 7 grudnia 2017 r.  w sprawie jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi – jest bezpieczna dla zdrowia, nie zawiera żadnych patogennych mikroorganizmów.

Szanowni Mieszkańcy,

uprzejmie informujemy, że w dniach 23 – 25 stycznia 2020 r. nastąpi przeniesienie biura Miejskiego Zakładu Wodociągów i Kanalizacji w Sulejówku

(podczas przeprowadzki biuro będzie nieczynne)
Ze wszystkimi sprawami zapraszamy od 27 styczna 2020 r. do nowej lokalizacji biura przy ul. Piastowska 2 w Sulejówku (05-070).
Wszystkie inne dane kontaktowe pozostają bez zmian.

Za utrudnienia przepraszamy.

Dyrektor MZWiK w Sulejówku

Katarzyna Samburska

Niniejszym, zgodnie z art. 5 ust.1 lit f, w zw. z art. 29 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej RODO),informujemy, że

1. Administratorem danych osobowych jest: Miejski Zakład Wodociągów i Kanalizacji (MZWiK) w Sulejówku z siedzibą w Sulejówku przy ul. Wodociągowej 10.
2. od dnia 25.05.2018 r. będzie możliwość skontaktowania się z Inspektorem ochrony danych za pośrednictwem adresu: iodo@mzwiksulejowek.pl

Cele przetwarzania: dane osobowe będą przetwarzane przez MZWiK w Sulejówku w celu wykonywania obowiązków wynikających z ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzeniu ścieków, będących przedmiotem działania MZWiK.

Podstawy prawne przetwarzania: Obowiązek prawny. Umowa na dostawę wody, umowa na odbiór ścieków bytowych, umowa o odprowadzanie ścieków opadowych i roztopowych. Twoja zgoda. Nasz uzasadniony interes.

Odbiorcy danych: Podmioty przetwarzające dane w imieniu MZWiK

Prawa związane z przetwarzaniem danych:

• prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych;
• prawo dostępu do danych osobowych,
• prawo żądania ich sprostowania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania,
• inne prawa określone w informacji szczegółowej.

Szczegółowe informacje

  Po raz kolejny przy okazji organizowanych  pikników rozdajemy darmową wodę z kranu dla ochłody.Woda płynąca z wodociągów w Sulejówku  spełnia wszystkie parametry pod względem jakości, jest smaczna, bogata w składniki mineralne i można ją pić bezpośrednio bez przegotowania. Składnik mineralny jedn. SUW I SUW II Woda butelkowa 1 Woda butelkowa 2 Woda butelkowa 3 […]

  Szanowni Państwo,

Mając na uwadze podniesienie standardu świadczonych usług, Miejski Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Sulejówku wprowadza od stycznia 2018 r. nowy system informatyczny do obsługi rozliczeń z Odbiorcami.

W związku z powyższym, ulegnie zmianie wygląd faktury oraz zmieni się numer konta bankowego. Prosimy o uwzględnienie zmienionego numeru konta w płatnościach od stycznia 2018 r.

Dyrektor MZWiK  w Sulejówku

                                                                                                                  Katarzyna Samburska