Telefony alarmowe 24/7

+48 660 748 201

INFORMACJA

25.01.2022

Szanowni Klienci!

Informujemy, że występują problemy w połączeniach telefonicznych z biurem Miejskiego Zakładu Wodociągów i Kanalizacji w Sulejówku. Pracujemy nad naprawieniem problemu.

Telefony alarmowe: +48 787 095 995 i +48 660 748 201.

Za utrudnienia przepraszamy.

Dyrektor  Zakładu

Katarzyna Samburska

Informacja dot. wdrażania systemu zdalnego odczytu wodomierzy

31.05.2021

Miejski Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Sulejówku rozpoczął w roku 2020 wdrażanie systemu zdalnego odczytu wodomierzy, który umożliwia szybki odczyt danych zużycia wody bez konieczności angażowania użytkowników (odczyt inkasencki). Montujemy wodomierze wyposażone w nakładkę radiową i planujemy pozyskanie odczytów zdalnych z terenu całego miasta do końca 2025 roku. Zdalny odczyt daje możliwość monitorowania pracy urządzenia pomiarowego oraz sygnalizowania stanów awaryjnych (np. przepływ zwrotny, nadmierny przepływ, działanie pola magnetycznego, uszkodzenie nakładki). Rozwiązanie to ogranicza możliwość wystąpienia pomyłek związanych z odczytem stanu, oszczędza czas, nie ma konieczności wizyty inkasenta, co zapewnia ochronę prywatności klienta i dodatkowo zdrowia w czasach pandemii.

Komunikat!

16.10.2020

 

 

 

MIEJSKI  ZAKŁAD  WODOCIĄGÓW i KANALIZACJI  W  SULEJÓWKU

informuje, że w związku z trwającą pandemią koronawirusa, priorytetem jest bezpieczeństwo naszych Klientów oraz Pracowników. Wprowadziliśmy szereg rozwiązań, chcąc zapewnić Państwu dostęp do wszystkich usług zachowując zasady bezpieczeństwa. Zdajemy sobie również sprawę, jak ważna w tym trudnym okresie jest możliwość realizowania bieżących zadań, dlatego umożliwiliśmy wiele alternatywnych form kontaktu z biurem oraz zweryfikowaliśmy procedury wewnętrzne.

Pragniemy poinformować, iż od dnia 19.10.2020 obsługa naszych Klientów odbywać się będzie w następujący sposób:

  1. telefonicznie: nr infolinii (22) 783 0165 (poniedziałek – piątek 8:00 – 16:00);
  2. poprzez pocztę elektroniczną – adres email: biuro@mzwiksulejowek.pl;
  3. listownie na adres: Miejski Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Sulejówku, ul. Piastowska 2, 05-070 Sulejówek;
  4. oraz zachęcamy do pozostawiania dokumentów w skrzynce podawczej znajdującej się przed wejściem do budynku.

OBSŁUGA KLIENTÓW – w przypadku konieczności osobistego dostarczenia/odebrania dokumentów do/z zakładu (np. w sprawach warunków przyłączenia, uzgodnień dokumentacji, nadzorów, umów i innych) ,obsługa klienta odbywać się będzie na następujących zasadach:

  1. W sprawach pilnych klienci przyjmowani będą na parterze budynku po uprzednim umówieniu telefonicznym. Stanowisko obsługi klienta wyposażone jest w specjalną szybę ochronną.
  2. Dezynfekowanie rąk po wejściu do budynku.
  3. Posiadanie maseczki zakrywającej nos i usta oraz rekomendujemy posiadanie własnego długopisu.
  4. W czasie oczekiwania przed budynkiem zachowujemy bezpieczną odległość miedzy klientami ok 2m.

Zwracamy uwagę, że powyższe zasady podyktowane są obostrzeniami wprowadzonymi przez rząd, dlatego bardzo prosimy o ich przestrzeganie i wyrozumiałość.

 

W przypadkach awaryjnych należy korzystać z numeru alarmowego 660 748 201 (24h) lub dzwonić pod numer telefonu 22 783 0165.

Za niedogodności serdecznie przepraszamy.

Pragniemy również poinformować, że powyższa sytuacja nie wpłynie na zapewnienie ciągłości dostaw wody i odbioru ścieków.

 

 

Dyrektor MZWiK w Sulejówku

Katarzyna Samburska

 

 

KONTROLE

16.07.2020

Miejski Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Sulejówku informuje, że działając w oparciu o Ustawę z dnia 7 czerwca 2001 roku o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. z 2019 r. poz. 1437, 1495, z 2020 r. poz. 284, 471), począwszy od 7 lipca 2020 r. przystępuje do wzmożonych kontroli sieci  wodociągowo – kanalizacyjnej.

Przeglądowi podlegać będą umowy na dostawę wody i odbiór ścieków, przyłącza wodociągowe i kanalizacyjne oraz  wodomierze, a także nielegalne podłączenia wód deszczowych i gruntowych do kanalizacji sanitarnej.

Osoby dokonujące kontroli będą posiadać legitymacje służbowe oraz imienne upoważnienie. Z przeprowadzonej kontroli kontrolujący sporządzają protokół kontroli, który podpisują kontrolujący i odbiorca usług.

W celu uniknięcia nieporozumień podczas dokonywanych czynności kontrolnych i eksploatacyjnych, poniżej przedstawiamy wyciąg przepisów z w/w ustawy na podstawie których będzie prowadzona kontrola.

PODSTAWA PRAWNA

Zgodnie z art. 28 powyżej powołanej ustawy:

  • Kto bez uprzedniego zawarcia umowy, o której mowa w art. 6 ust. 1, pobiera wodę z urządzeń wodociągowych podlega karze grzywny do 5.000 złotych.
  • Kto zrywa lub uszkadza plomby umieszczone na urządzeniach pomiarowych lub zaworze odcinającym podlega karze grzywny do 5.000 złotych.
  • Kto nie dopuszcza przedstawiciela przedsiębiorstwa wodociągowo-kanalizacyjnego do wykonania czynności określonych w art. 7, podlega karze grzywny do 5.000 złotych.
  • Kto bez uprzedniego zawarcia umowy, o której mowa w art. 6 ust. 1, wprowadza ścieki do urządzeń kanalizacyjnych, podlega karze ograniczenia wolności albo karze grzywny do 10.000 złotych.
  • Obok orzeczenia kary organ orzekający może nałożyć obowiązek zapłaty nawiązki na rzecz przedsiębiorstwa wodociągowo-kanalizacyjnego, w wysokości 1.000 złotych za każdy miesiąc, w którym nastąpiło bezumowne pobieranie wody z urządzeń wodociągowych lub wprowadzanie ścieków do urządzeń kanalizacyjnych tego przedsiębiorstwa.
  • Orzekanie w sprawach o czyny, o których mowa w ust. 1 i 2, następuje na podstawie przepisów Kodeksu postępowania w sprawach o wykroczenia.

    Podkreślamy również, że czyny zagrożone karą ograniczenia wolności albo grzywną do 10 000 złotych są przestępstwem, a zatem w przypadku skazania za nie przez sąd, dokonywany jest wpis w Krajowym Rejestrze Karnym.

Miejski Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Sulejówku informuje, że odbiorcy posiadający nie zalegalizowane przyłącza, którzy zgłoszą ten fakt i dokonają legalizacji zawierając umowę na dostawę wody i odbiór ścieków  mogą uniknąć kar wymienionych w art. 28 cytowanej ustawy.

Kontakt:

Tel.  (022) 783-01-65, biuro@mzwiksulejowek.pl

Dyrektor

Katarzyna Samburska

Informacja

31.03.2020

Szanowni Mieszkańcy,

W związku z opublikowanymi ostatnio artykułami dotyczącymi wody w naszym mieście, przede wszystkim chcielibyśmy podkreślić, że dezynfekcja wody jest jednym z elementów jej uzdatniania, stosowanym przez wodociągi na świecie.

Dla potrzeb systemu zaopatrzenia w wodę w mieście Sulejówek pracują dwie Stacje Uzdatniania Wody.

Proces uzdatniania składa się z takich elementów jak:

  • ujmowanie wody podziemnej (studnie o głębokości ok. 40 m),
  • napowietrzanie,
  • filtracja ciśnieniowa,
  • dezynfekcja i magazynowanie wody uzdatnionej.

Dezynfekcja wody ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa mikrobiologicznego wody. W tym procesie najczęściej stosuje się chlor, dwutlenek chloru, podchloryn, ozon.

W związku z pojawieniem się koronawirusa oraz wprowadzeniem w naszym kraju stanu epidemicznego, MZWiK w Sulejówku, tak jak i inne przedsiębiorstwa wodociągowo-kanalizacyjne, podjął działania w celu minimalizacji ryzyka i zapewnienia mieszkańcom ciągłości dostaw wody i odbioru ścieków.

  • Podjęte działania związane z dezynfekcją wody wynikają z troski o zdrowie naszych klientów i są działaniami prewencyjnymi, gdyż zgodnie z przekazem Światowej Organizacji Zdrowia (WHO), obecnie nie ma żadnych dowodów na przeżycie wirusa COVID-19 w wodzie pitnej.
  • Jednocześnie, zalecenia Światowej Organizacji Zdrowia (WHO) dotyczące uzdatniania wody wskazują, że proces dezynfekcji wody zapewnia szybką dezaktywację wirusów. Dlatego uruchomiliśmy na Stacjach Uzdatniania Wody dezynfekcję przy użyciu podchlorynu. Proces ten jest oczywiście stale monitorowany.

 

Innymi słowy WHO stwierdza, że nie ma obecnie dowodów na przeżycie koronawirusa w wodzie pitnej i potwierdza, że proces dezynfekcji wody zapewnia szybką dezaktywację wirusów.

Pełny tekst wytycznych WHO dostępny na:

https://www.who.int/publications-detail/water-sanitation-hygiene-and-waste-management-for-covid-19

 

Woda dostarczana mieszkańcom Sulejówka spełnia wszystkie wymagania jakościowe określone w Rozporządzeniu Ministra Zdrowia z 7 grudnia 2017 r. w sprawie jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi i jej jakość jest systematycznie badana. Poziom dezynfektanta w wodzie uzdatnionej jest znacząco poniżej dopuszczalnej normy.

Pragniemy podkreślić, że wszystkie podejmowane przez nas działania są podyktowane troską o zdrowie i bezpieczeństwo naszych mieszkańców i pracowników. Warto również pamiętać, że system wodociągowy i kanalizacyjny jest elementem infrastruktury krytycznej, dlatego naszym obowiązkiem jest podejmowanie decyzji, które zapewnią nieprzerwane dostawy wody i odbiór ścieków.

 

Ubolewamy, że autorzy artykułów nie przywiązali należytej wagi do pełnego poznania procesu uzdatniania wody prowadzonego przez MZWiK w Sulejówku. W efekcie do publikacji wkradły się uproszczenia, prowadzące do pochopnych wniosków. Jesteśmy przekonani, że rzetelna informacja jest szczególnie istotna w obecnej sytuacji.

W przypadku pytań zachęcamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta.

Dyrekcja  MZWiK w Sulejówku

Informacja!

24.03.2020

 

 

 

 

Szanowni Państwo,

Zgodnie z wytycznymi Światowej Organizacji Zdrowia z dnia 2.03.2020r. (Water, sanitation, hygiene and waste management for the COVID-19 virus. Technical brief. WHO 3 March 2020) informujemy, że obecnie nie ma żadnych dowodów na przeżycie wirusa COVID-19 w wodzie pitnej. Procesy uzdatniania wody, a szczególności proces dezynfekcji wody zapewnia szybką inaktywację wirusa COVID-19.

Mając na uwadze powyższe zalecenia Miejski Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Sulejówku stosuje dezynfekcję przy użyciu podchlorynu sodu, jako dodatkową barierę ochronną.

Woda dostarczana mieszkańcom Sulejówka spełnia wszystkie wymagania jakościowe określone
w Rozporządzeniu Ministra Zdrowia z 7 grudnia 2017 r.  w sprawie jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi – jest bezpieczna dla zdrowia, nie zawiera żadnych patogennych mikroorganizmów.

Informacje podstawowe dotyczące przetwarzania danych osobowych

29.05.2018

Pikniki z wodociągami z Sulejówka !

28.05.2018

  Po raz kolejny przy okazji organizowanych  pikników rozdajemy darmową wodę z kranu dla ochłody.Woda płynąca z wodociągów w Sulejówku  spełnia wszystkie parametry pod względem jakości, jest smaczna, bogata w składniki mineralne i można ją pić bezpośrednio bez przegotowania. Składnik mineralny jedn. SUW I SUW II Woda butelkowa 1 Woda butelkowa 2 Woda butelkowa 3 […]

Czytaj dalej